INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

La presente informativa disciplina le modalità di spedizione dei prodotti acquistati sul sito www.drkampes.com, gestito da CAMPES S.r.l., con sede in Via Noalese 84/E, 31100 Treviso (TV), Italia, P. IVA 05496370262, e-mail info@drkampes.com, PEC campessrl@pec.it.

1. Area di spedizione

CAMPES S.r.l. effettua spedizioni nei Paesi selezionabili dal cliente al momento del checkout.

2. Tempi di preparazione degli ordini standard

Per i prodotti standard disponibili, l’ordine viene normalmente preparato e affidato al corriere entro 3-7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo imprevisti, periodi di elevato volume di ordini o circostanze eccezionali non dipendenti dal Venditore.

3. Prodotti personalizzati o realizzati su richiesta

Per i prodotti personalizzati, realizzati su richiesta oppure non immediatamente disponibili a magazzino, i tempi di preparazione possono essere più lunghi.

In tali casi, salvo diversa indicazione riportata nella scheda prodotto, nel preventivo o nella conferma d’ordine, la spedizione avviene normalmente entro 20 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

4. Tempi di consegna del corriere

Una volta affidato il pacco al corriere, la consegna avviene normalmente entro:

• Italia: da 24 a 72 ore lavorative
• Estero: secondo i tempi stimati dal corriere incaricato e in funzione del Paese di destinazione

I tempi di consegna indicati sono da intendersi come stimati e non vincolanti, salvo diversa previsione espressa.

5. Spese di spedizione

Le spese di spedizione, se dovute, vengono indicate in modo chiaro durante il checkout, prima della conferma definitiva dell’ordine.

Eventuali costi aggiuntivi per località disagiate, spedizioni speciali, giacenze, riconsegne o servizi accessori saranno indicati, ove applicabili, prima della conclusione dell’ordine oppure comunicati al cliente in caso di necessità sopravvenute imputabili ai dati forniti dal cliente stesso.

6. Decorrenza dei termini

I tempi di preparazione decorrono dalla conferma del pagamento, salvo il caso in cui siano necessari chiarimenti o integrazioni da parte del cliente relativi all’ordine, ai dati di spedizione, ai dati di fatturazione o alle specifiche di personalizzazione richieste.

In tali casi, i termini decorrono dal momento in cui tutte le informazioni necessarie risultano correttamente ricevute.

7. Ritardi di consegna

CAMPES S.r.l. non è responsabile per ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore, eventi atmosferici, scioperi, blocchi logistici, festività, controlli doganali o altre circostanze non ragionevolmente prevedibili o comunque non dipendenti dalla propria volontà.

Restano in ogni caso fermi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

8. Obblighi del cliente

Il cliente è tenuto a verificare con attenzione la correttezza dell’indirizzo di consegna inserito al momento dell’ordine.

In caso di indirizzo errato, incompleto, inesatto, mancata reperibilità del destinatario, mancato ritiro o altre cause imputabili al cliente che comportino giacenza, rientro della merce o nuova consegna, CAMPES S.r.l. si riserva il diritto di addebitare gli eventuali costi aggiuntivi sostenuti.

9. Verifica del pacco alla consegna

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare:

• che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, se presente;
• che l’imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato e comunque non alterato.

In presenza di anomalie visibili, il cliente è invitato ad accettare il pacco con riserva specifica oppure a rifiutare la consegna, segnalando tempestivamente l’accaduto a CAMPES S.r.l. all’indirizzo info@drkampes.com.

10. Mancata consegna

Qualora la consegna non vada a buon fine per cause non imputabili a CAMPES S.r.l. o al corriere, il cliente sarà contattato, ove possibile, per concordare una nuova consegna o altra soluzione idonea.

Eventuali costi di giacenza, rientro o nuova spedizione potranno essere posti a carico del cliente se la mancata consegna è dipesa da un fatto a lui imputabile.

11. Ordini con più prodotti

Nel caso di ordini contenenti più prodotti, CAMPES S.r.l. si riserva la facoltà di effettuare una spedizione unica oppure spedizioni separate, in funzione della disponibilità dei prodotti, delle esigenze logistiche o della presenza di articoli personalizzati.

12. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione del proprio ordine, il cliente può contattare CAMPES S.r.l. ai seguenti recapiti:

E-mail: info@drkampes.com
PEC: campessrl@pec.it